Politique de confidentialité

Chez Inter Medico, les informations que nous collectons sont utilisées pour soutenir nos opérations et nous aider à vous offrir une expérience positive.

BUT

Le but de cette déclaration de confidentialité et de sécurité est de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons les informations que nous collectons auprès de vous. Nous respectons et protégeons les informations personnelles que nous collectons en :

Limiter la collecte, l’utilisation, la divulgation et la conservation
Établir des procédures pour recevoir et répondre aux demandes de renseignements et aux plaintes
Assurer l’exactitude et la responsabilité grâce à la formation du personnel
Protéger les informations sensibles à l’aide de systèmes et de pratiques de sécurité à jour
Offrir des choix sur la manière dont les informations personnelles peuvent être utilisées

Cette déclaration de confidentialité et de sécurité décrit les pratiques d’Inter Medico. et de ses sociétés affiliées, filiales, divisions et marques. Cela s’applique aux interactions avec nos clients et visiteurs.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité par e-mail à Privacy@inter-medico.com ou par écrit à :

Inter Medico
50 Valleywood Drive, Unit 1 Markham, ON L3R 6E9
Attn: Responsable de la confidentialité

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Informations de contact : nous pouvons collecter des noms, des noms d’utilisateur, l’historique des achats, des adresses de facturation et d’expédition, des numéros de téléphone, des adresses e-mail et d’autres informations de contact numériques.

Informations de localisation numériques : nous pouvons collecter des informations de localisation obtenues à partir de votre appareil mobile. La question de savoir si vous autorisez votre appareil à partager ces informations peut être contrôlée dans les paramètres de votre appareil. Nous pouvons collecter des données de localisation à partir de votre adresse IP, notamment le type de navigateur, le système d’exploitation, le fournisseur d’accès Internet (FAI), les pages de référence/de sortie, le type de plateforme, l’horodatage, la vitesse de connexion, le temps de lecture, le temps d’affichage et le nombre de clics.

Autres informations : si vous vous inscrivez à des séminaires, des enquêtes, des newsletters ou d’autres programmes marketing, nous collecterons les informations que vous fournissez à cet effet.

COMMENT LES INFORMATIONS SONT COLLECTÉES

En plus de collecter des données directement auprès de vous, nous pouvons collecter des informations de manière passive à l’aide de cookies de navigateur, de cookies flash et de balises Web. Un cookie est un petit fichier de données stocké sur le disque dur de votre appareil qui contient des informations relatives à votre visite sur notre site. Lorsque vous quittez puis revenez sur notre site, ces informations sont rappelées pour améliorer votre expérience d’achat. Nous pouvons utiliser des cookies pour diffuser nos campagnes de remarketing afin que des fournisseurs tiers, notamment Google et Facebook, diffusent nos publicités sur des sites Internet. Il existe des moyens simples soit de refuser tous les cookies, soit de les accepter à chaque fois qu’ils sont proposés. Consultez les fichiers d’aide de votre navigateur pour savoir comment modifier vos paramètres ou supprimer les fichiers cookies existants.

Nous collectons également des informations accessibles au public, dans la mesure permise par les lois applicables. Par exemple, nous pouvons collecter les informations que vous soumettez à un forum ou à un réseau social tel que Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter ou Google, ou sur un blog ou un forum.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous collectons à des fins commerciales, notamment :

Pour améliorer nos produits et services et comprendre les intérêts des clients

Nous pouvons utiliser vos informations indépendamment ou en combinaison avec d’autres informations provenant de sources tierces pour comprendre les intérêts des clients et améliorer votre expérience d’achat.

Détecter et prévenir la fraude

Nous pouvons utiliser vos informations pour protéger notre entreprise, nos clients et nos sites Web.

Pour la commercialisation

Si vous avez déjà demandé à recevoir du matériel marketing, ou si votre nom nous a été fourni par un autre client, nous pouvons vous envoyer du matériel marketing que nous estimons pertinent pour vous.

Vous pouvez vous désabonner de toutes nos activités de marketing direct en sélectionnant l’option de désabonnement disponible sur chaque e-mail que nous envoyons, ou en nous contactant.

PARTAGE D’INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers à des fins commerciales, notamment :

Partenaires commerciaux qui fournissent des services en notre nom

Nous ne fournissons pas plus d’informations que nécessaire pour la fonction exercée par le tiers et nous exigeons que ces sociétés n’utilisent pas d’informations personnelles identifiables à des fins secondaires, sauf si la loi l’exige. Les types de prestataires de services que nous pouvons utiliser incluent, sans s’y limiter, l’hébergement de sites Web, la livraison d’e-mails, la cartographie de localisation, le traitement du courrier postal, les services de livraison et les services d’analyse.

Comme l’exige la loi

Nous pouvons être tenus de divulguer des informations afin de nous conformer à la loi. Nous pouvons divulguer ces informations à un organisme gouvernemental, à un organisme d’enquête ou à toute autre demande ou autorisation en vertu des lois canadiennes, américaines ou étrangères applicables.

Informations que vous avez publiées publiquement

Lorsque vous publiez des informations sur notre site Web ou sur l’une de nos plateformes de médias sociaux, les informations que vous publiez, y compris votre nom d’utilisateur, peuvent être vues par d’autres visiteurs.

SÉCURITÉ

Nous avons pris toutes les précautions raisonnables pour protéger les informations de nos clients.

Chaque fois que vous saisissez des informations sur notre site Web, elles sont cryptées et transmises à l’aide de Transport Layer Security ou TLS. Ce protocole cryptographique assure l’authentification et le cryptage des données entre nos serveurs et votre appareil. Nous faisons également tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger les informations clients hors ligne. Toutes les informations de nos clients sont réservées aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions spécifiques. De plus, TOUS les employés sont tenus au courant de nos pratiques en matière de sécurité et de confidentialité. Enfin, les serveurs sur lesquels nous stockons des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

LINKS

Ce site Web peut contenir des liens vers d’autres sites. Cette déclaration de confidentialité et de sécurité s’applique uniquement aux informations collectées par notre site Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité de ces tiers.

NOTIFICATION DE CHANGEMENTS

De temps en temps, nous pouvons modifier nos politiques de confidentialité. Nous publierons les modifications sur notre site Web afin que nos clients soient toujours au courant des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.